Ao exercer a função de corretora de seguros, a Serietá executa e assume a responsabilidade de obter o melhor resultado para seus clientes e parceiros, sempre pautado pela ética e na preservação dos relacionamentos, pois acreditamos em parcerias duradouras e produtivas. São nossas premissas:

• Entendimento das necessidades do cliente - Realizar uma escuta ativa para compreender as necessidades específicas do cliente em termos de proteção e cobertura de seguro. Isso envolve fazer as perguntas certas para entender seu perfil, estilo de vida, preocupações e prioridades.

• Oferecer consultoria personalizada - Com base nas informações coletadas, oferecer uma consultoria personalizada para recomendar as opções de seguro mais adequadas às necessidades e orçamento do cliente. Isso inclui explicar claramente as diferentes coberturas disponíveis, vantagens e limitações de cada plano.

• Transparência e clareza - Garantir total transparência e clareza em relação aos termos, condições, prêmios e processos de sinistro do seguro. Evitar jargões técnicos e fornecer explicações simples e compreensíveis para que o cliente possa tomar decisões informadas..

• Comparação de opções – Realizar uma comparação detalhada entre as diferentes opções de seguros oferecidas por diversas seguradoras. Isso permite ao cliente entender as diferenças entre os planos disponíveis e tomar uma decisão informada com base em suas necessidades e preferências.

• Acompanhamento contínuo - Oferecer um serviço de acompanhamento contínuo ao cliente ao longo do tempo, para garantir que o seguro permaneça alinhado às suas necessidades em evolução. Isso inclui revisar periodicamente a cobertura do seguro, ajustar conforme necessário e fornecer suporte durante eventuais processos de sinistro.